Hi Светлана Баженов ,

Suorita Windows-tallennuksen vianmääritys noudattamalla seuraavia ohjeita ja tarkista, onko se auttaa.

• Paina näppäimistön Windows + X-näppäimiä ja valitse Ohjauspaneeli
• Kirjoita Ohjauspaneelin hakupalkkiin Vianmääritys.
• Napsauta vasemmanpuoleisessa navigointipaneelissa Näytä kaikki.
• Napsauta Windowsin tallennusohjelmia.
• Napsauta Lisäasetukset Windowsin tallennusohjelmien valintaikkunassa ja napsauta Suorita järjestelmänvalvojana (kirjoita tarvittaessa tiedot).
• Napsauta Seuraava ja seuraa näyttöön tulevia ohjeita, jotka täydentävät Windowsin tallennusohjelmien vianmääritysohjelman.

Jos Valokuvat-sovellus on ainoa kaatuu, se voi olla ongelma Valokuvat-sovellusten tietokannassa.
Voit nollata tietokannan seuraavasti:
1. Paina ikkunan painiketta + R
2. Tyyppi:% appdata% .. Paikalliset paketit Microsoft.Windows.Photos_8wekyb3d8bbwe
3. Poista kaikki kyseisen kansion sisältö

Ratkaisu 1: Päivitä Windows ja Photos App
Jos ongelma, jossa Windows 10 Photos App ei toimi, on järjestelmään liittyvä tai jos Photos App on ristiriidassa järjestelmän kanssa, se on hyvä vaihtoehto päivittää tietokoneesi Windows-käyttöjärjestelmä ja Photos App -ohjelma, jotta ongelma korjataan.
Windowsin päivittäminen:
Vaihe 1: Paina Windows-näppäintä ja napsauta Asetukset-kuvaketta.
Vaihe 2: Valitse Päivitä ja suojaus> Windows-päivitys ja tarkista päivitykset.
Vaihe 3: Asenna päivitykset Windows-tietokoneeseen, jos saatavilla on uusia päivityksiä.
Valokuvien sovelluksen päivittäminen:
Siirry Microsoft Storeen, etsi Microsoft Photos ja etsi päivityksiä. Asenna Photos Appin uusin versio Windows 10 -tietokoneeseen, jos saatavilla on uusia päivityksiä.

Ratkaisu 2: Reset Photos App Windows 10 PC: ssä
Tämän kärjen tehokkuus on osoitettu ratkaisemalla Windows 10 Photos App -toimintoa. Noudata alla olevia ohjeita palauttaaksesi Photos App -ohjelman Windows 10 -tietokoneessa ja katso, onko ongelma ratkaistu.
Vaihe 1: Napsauta Windows-näppäintä ja valitse Asetukset.
Vaihe 2: Siirry kohtaan Järjestelmä> Sovellukset ja ominaisuudet. (Valitse Sovellukset kohdassa Asetukset, jos et löydä Sovelluksia ja ominaisuuksia kohdassa Järjestelmä.)
Vaihe 3: Hae valokuvia ja napsauta sitä.
Vaihe 4: Valitse Lisäasetukset ja valitse Palauta.

Ratkaisu 3: Suorita sovellusten vianmääritys
Windows antaa sinulle sisäänrakennetun toiminnon, jolla voit ratkaista ongelmat, jotka liittyvät Microsoft Storeen saamiin sovelluksiin, jotka ovat App-vianmääritys. Tässä on tapa ajaa se.
Vaihe 1: Avaa Asetukset-sovellus Windows 10: ssä.
Vaihe 2: Valitse Päivitys ja suojaus> Vianmääritys.
Vaihe 3: Selaa alaspäin napsauttamalla Windows Storen sovelluksia ja valitsemalla Suorita vianmääritys.
Vaihe 4: Noudata näyttöön tulevia ohjeita, käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, onko ongelma edelleen olemassa.

Ratkaisu 4: Asenna Photos App uudelleen Windows 10 -käyttöjärjestelmään
On mahdollista, että tietokoneesi Photos App on vioittunut, mikä johtaa siihen, että Windows 10 Photos App ei toimi. Jos näin on, sinun on asennettava Photos App uudelleen tietokoneellesi: poista ensin Photos App tietokoneesta ja siirry sitten Microsoft Store -palveluun asentaaksesi sen uudelleen. Seuraavassa on yksityiskohtaiset toimenpiteet sen toteuttamiseksi.
Vaihe 1: Napsauta tehtäväpalkin Windows-kuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Windows PowerShell (Admin).
Vaihe 2: Kirjoita seuraava komento ikkunaan ja paina Enter.
get-appxpackage * Microsoft.Windows.Photos * | poistaa-appxpackage
Vaihe 3: Odota, että prosessi on valmis, ja käynnistä tietokone uudelleen Windows 10: llä.
Vaihe 4: Mene tietokoneellesi Microsoft Storeen ja etsi Microsoft Photos.
Vaihe 5: Lataa ja asenna Photos App Windows 10 -tietokoneeseen.

Toivon tämän auttavan.

Terveiset,
lokesh