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Este problema puede ocurrir si su computadora tiene un archivo de catálogo (.cat) que está dañado. Cuando se inicia la herramienta Update.exe que usa para aplicar un hotfix o una actualización de seguridad, verifica las firmas digitales de todos los archivos .cat. Si Update.exe analiza un archivo .cat dañado, recibirá el mensaje de error que se especifica en la sección "Síntomas".
Nota Este problema también puede ocurrir si descarga el paquete de actualización desde el sitio web de Windows Update y si su computadora no tiene acceso a Internet cuando aplica el paquete de actualización. El paquete de actualización debe ponerse en contacto con el sitio web de Windows Update para que se aplique correctamente.
Resolución
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Para resolver este problema, siga estos pasos:
Verifica tu conectividad a internet. Si descargó el hotfix o la actualización de seguridad y luego intentó aplicarlo, asegúrese de tener conectividad a Internet. Si tiene conectividad a Internet y aún experimenta este problema, vaya al paso 2.
Determine si uno o más de los archivos .cat están dañados. Para hacer esto, siga estos pasos:
Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba sigverif en el cuadro Abrir y, a continuación, haga clic en Aceptar.
En el cuadro de diálogo Verificación de la firma del archivo que aparece, haga clic en Avanzado.
Haga clic en Buscar otros archivos que no estén firmados digitalmente y luego escriba C: \ Windows \ System32 \ Catroot en el cuadro Buscar en esta carpeta.
Nota Si Windows no está instalado en la carpeta C: \ Windows, modifique esta entrada en consecuencia.
Haga clic para seleccionar la casilla de verificación Incluir subcarpetas, haga clic en Aceptar y, a continuación, haga clic en Iniciar.
Todos los archivos sin firmar aparecen en la siguiente lista en la ventana Resultados de la verificación de la firma:
Los siguientes archivos no han sido firmados digitalmente
Nota Estos resultados también aparecen en el archivo C: \ Windows \ Sigverif.txt que se genera automáticamente. Para ver un ejemplo de un archivo Sigverif.txt, consulte la sección "Más información".
Elimine los archivos .cat sin firmar de la carpeta Catroot. Para hacer esto, siga estos pasos.
Nota Este procedimiento se aplica solo a los archivos .cat que no están firmados digitalmente. No se aplica a otros archivos que no están firmados digitalmente.
Inicie el Explorador de Windows.
En la carpeta% Windir% \ System32 \ Catroot, elimine los archivos .cat que no están firmados digitalmente.