Hola Ajit,

Si su PC se cierra inesperadamente, es casi seguro que se sobrecalienta. La PC, que monitorea la temperatura de la CPU, protege sus delicados circuitos de los estragos del calor.

Hay formas de verificar la temperatura de la CPU, incluida la utilidad SpeedFan . Software como SpeedFan se puede descargar para ayudar a medir la temperatura de su computadora en diferentes áreas mediante el monitoreo de los sensores. Las almohadillas de enfriamiento también se pueden comprar para computadoras portátiles.

Esto puede ocurrir por varias razones, como que la carcasa de su computadora puede estar llena de polvo, un ventilador puede haber fallado o que algo puede estar bloqueando las ventilaciones de su computadora.

Puede probar los siguientes pasos para que funcione correctamente:

• Asegúrese de que nada esté bloqueando las salidas de aire de la PC.
• Desconecte la PC y ábrala. Use una lata de aire comprimido para eliminar el polvo, especialmente alrededor de los ventiladores y conductos de ventilación.
• Mientras la PC está abierta, tenga en cuenta la posición de los cables internos. ¿Alguno de ellos está bloqueando las ventilaciones o el flujo de aire?
• Conecte la PC, mientras aún está abierta, y enciéndala para asegurarse de que todos los ventiladores funcionen correctamente. Si uno no está girando, intente descubrir y corregir lo que lo bloquea.
• Asegure la ventilación adecuada: coloque la computadora en un lugar donde pueda ventilarse adecuadamente. Si se trata de una computadora de escritorio, no la apoye contra la pared para que las rejillas de ventilación de la computadora se bloqueen o la dejen cerca de un radiador o una rejilla de ventilación. Si se trata de una computadora portátil, tenga cuidado de no bloquear las salidas de aire, especialmente cuando haga algo exigente.

Otra solución: Desinstale los controladores de la tarjeta de video. Luego de desinstalar, reinicie la computadora y deje que Windows instale los controladores genéricos y luego verifique si los videos HD se reproducen correctamente.
Lo mejor es dejar que Windows instale los controladores automáticamente. Ocasionalmente, es posible que Windows no pueda encontrar un controlador para su dispositivo. Si esto sucede, es posible que desee consultar el sitio web del fabricante para obtener un controlador o una actualización para el dispositivo, o intente instalar cualquier software que venga con el dispositivo.

Elimine cualquier hardware nuevo. Agregar hardware nuevo puede causar este error si el hardware está defectuoso, si el controlador es defectuoso o si el hardware no es compatible con la computadora.
Para verificar si este es el caso, apague la computadora, retire el nuevo hardware que agregó a la computadora y reinicie la computadora para ver si el error ocurre nuevamente.
Si no es así, es posible que necesite obtener una pieza nueva de hardware.
También puede intentar descargar el último software del controlador del sitio web del fabricante e instalar ese software del controlador en lugar del software que viene con el hardware.
Además, asegúrese de que su computadora cumpla con los requisitos mínimos necesarios para usar la nueva pieza de hardware.

Espero que esto ayude a solucionar el problema.

Saludos,
Lokesh