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Obteniendo bsod error en la pantalla de inicio con fondo azul |
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No se puede salir o avanzar con la pantalla. ¿Cómo seguir adelante?
Sistema operativo:
Windows 8.1
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Hola James,
Muchas veces se encontrará con un BSOD cuando intente actualizar a una nueva versión de Windows 10. Por lo general, la razón podría ser el resultado de una aplicación de terceros, como software antivirus y de seguridad, o hardware incompatible. Cuando recibe el error de pantalla azul, su sistema automáticamente revertirá cualquier cambio y restaurará la versión anterior del sistema operativo. Puede solucionar este problema al intentar actualizar haciendo lo siguiente. Desinstalar aplicaciones. Es probable que la raíz del problema sea una pieza de software incompatible, como un programa antiguo o un antivirus de terceros. Para resolver este problema, intente desinstalar cualquier aplicación innecesaria o un software que instaló recientemente, siguiendo estos pasos:
Una vez que haya actualizado con éxito a la última versión de Windows 10, puede volver a instalar las aplicaciones y deberían funcionar como se esperaba. Desconecte hardware no esencial. También podría ser un problema relacionado con el hardware. Cuando intente realizar una instalación de Windows 10, recuerde desconectar siempre los periféricos no esenciales, incluidos monitores secundarios, impresoras, teléfonos, discos duros externos y otros dispositivos USB (solo necesita el mouse, el teclado y el monitor principal). Siempre puede volver a conectar el hardware después de la instalación. Si continúa teniendo el mismo problema, es posible que deba instalar controladores más nuevos, o también podría ser una indicación de hardware incompatible. Volver a descargar los archivos de actualización Es posible que obtenga una pantalla azul debido a los archivos de configuración dañados, en cuyo caso deberá volver a descargar los archivos de instalación. Si está intentando realizar una actualización con Windows Update, puede hacerlo usando la herramienta de limpieza del disco para eliminar los archivos de instalación descargados anteriormente. Cuando haga esto, Windows Update volverá a descargar los archivos nuevamente para actualizar el sistema operativo. Para usar la herramienta de limpieza de disco, haga lo siguiente:
Si está intentando actualizar utilizando un dispositivo de arranque USB, es posible que desee usar la herramienta de creación de medios para recrear su dispositivo de arranque para saltar a la última versión de Windows 10. Espero que esto ayude. Saludos, Lokesh |