Hallo Annie,

Vielen Dank für die Buchung Ihre Anfrage hier und ich bin traurig über das Problem zu hören, das Sie haben.
Wenn Sie Ihre optische Maus installiert oder neu installiert, folgen Sie bitte diesen Schritten.

1. klicken Sie bitte StartStart Taste, geben Sie appwiz.cpl in das Feld Suche starten, und drücken Sie die Eingabetaste.

2. Benutzerzugriffssteuerung Wenn Sie ein Administratorkennwort oder eine Bestätigung, geben Sie das Kennwort oder klicken Sie auf zulassen, werden gebeten, zu erhalten.

3. in der Liste der installierten Programme Microsoft IntelliPoint, und klicken Sie dann auf Hinzufügen / Entfernen.

4. Bitte folgen Sie den Anweisungen, um die Software zu entfernen.

5. Download und die Software neu installieren. Dazu finden Sie auf die Microsoft-Website unter folgenden Adresse:

http: //www.microsoft ...

Wenn Sie Hilfe oder weitere Fragen benötigen, lassen Sie es mich wissen.

Mit freundlichen Grüßen,

Christian