Hej Светлана Баженов ,

Følg nedenstående trin for at udføre Windows Store-fejlfinding og kontroller, om det hjælper.

• Tryk på Windows + X-tasterne på tastaturet og vælg Kontrolpanel
• Indtast fejlfinding i søgelinjen på kontrolpanelet.
• Klik på Vis alle i venstre navigationsrude.
• Klik på Windows Store apps.
• Klik på Avanceret i dialogboksen Windows butik apps og klik på Kør som administrator (Indtast legitimationsoplysningerne, hvis det kræves).
• Klik på Næste, og følg skærminstruktionerne færdiggør fejlsøgeren til Windows-butik apps.

Hvis appen Fotos er den eneste, der styrter, kan det være et problem med appdatabasen Fotos.
For at nulstille databasen skal du udføre følgende:
1. Tryk på Windows-knappen + R
2. Type:% appdata% \ .. \ Local \ Packages \ Microsoft.Windows.Photos_8wekyb3d8bbwe \ LocalState
3. Slet alt indholdet af den pågældende mappe

Løsning 1: Opdater Windows og Photos App
Hvis problemet Windows 10 Photos App ikke virker, er systemrelateret, eller hvis Photos App konflikter med systemet, er det et godt valg for dig at opdatere dit Windows-operativsystem og Photos App på din pc for at få problemet løst.
Sådan opdateres Windows:
Trin 1: Tryk på Windows-tasten og klik på ikonet Indstillinger.
Trin 2: Vælg Opdatering og sikkerhed> Windows Update og tjek for opdateringer.
Trin 3: Installer opdateringerne på din Windows-pc, hvis der er nye opdateringer til rådighed.
Sådan opdateres Fotos App:
Gå til Microsoft Store, søg efter Microsoft Photos, og tjek efter opdateringer. Installer den nyeste version af Photos App på din Windows 10-pc, hvis der er nye opdateringer til rådighed.

Løsning 2: Nulstil Photos App på Windows 10 PC
Effektiviteten af dette tip er blevet bevist ved løsning af Windows 10 Photos App, der ikke fungerer problem. Følg trinene herunder for at nulstille Photos-appen på din Windows 10-pc og se om problemet er løst.
Trin 1: Klik på Windows-tasten og vælg Indstillinger.
Trin 2: Gå til System> Apps og funktioner. (Vælg Apps under Indstillinger, hvis du ikke finder Apps og funktioner under System.)
Trin 3: Søg efter billeder og klik på det.
Trin 4: Vælg Avancerede indstillinger, og klik på Nulstil.

Løsning 3: Kør Apps Fejlfinding
Windows giver dig en indbygget funktion til at løse problemerne i forbindelse med de apps, du har fået fra Microsoft Store, som er App Fejlfinding. Her er vejen til at køre den.
Trin 1: Åbn Indstillinger App i Windows 10.
Trin 2: Gå til Opdatering og sikkerhed> Fejlfinding.
Trin 3: Rul ned for at klikke på Windows Store Apps og vælg Kør fejlfindingsprogrammet.
Trin 4: Følg vejledningen på skærmen, genstart din computer og se om problemet stadig eksisterer.

Løsning 4: Geninstaller Photos App i Windows 10
Det er muligt, at Photos App på din pc er beskadiget, hvilket fører til Windows 10 Photos App, der ikke fungerer problem. Hvis det er tilfældet, skal du bare geninstallere Photos App på pc'en: Fjern først Photos App fra din computer, og gå derefter til Microsoft Store for at geninstallere det. Her er de detaljerede trin til at gøre det.
Trin 1: Højreklik på Windows-ikonet på din proceslinje og vælg Windows PowerShell (Admin).
Trin 2: Indtast følgende kommando i vinduet, og tryk på Enter.
get-appxpackage * Microsoft.Windows.Photos * | fjern-appxpackage
Trin 3: Vent til processen er færdig, og genstart derefter din pc, der kører Windows 10.
Trin 4: Gå til Microsoft Store på din computer og søg efter Microsoft Photos.
Trin 5: Download og installer Photos App på din Windows 10 PC.

Jeg håber det hjælper.

Hilsen,
Lokesh