Du skal først prøve at afgøre, om du kan oprette forbindelse til internettet. Hvis du er forbundet til internettet, men du ikke kan sende eller modtage e-mails, skal du gå til metode 1 for at oprette en ny e-mail-profil.
Hvis du ikke kan oprette forbindelse til internettet, kan det skyldes, at du ikke kan sende eller modtage e-mails. Du vil måske kontakte din internetudbyder. Når din internetforbindelse er gendannet, skal du prøve at sende dig selv en e-mail for at kontrollere, om dit problem er løst. Hvis du stadig ikke kan sende eller modtage e-mails, efter at din internetforbindelse er gendannet, skal du gå til metode 1.
Metode 1: Opret en ny e-mail-profil
Trin 1: Åbn dialogboksen Mailopsætning
Klik på Start, klik på Kør, skriv kontrol i feltet Åbn, og klik derefter på OK.
Afhængigt af hvilken version af Windows der kører på din computer, skal du gøre et af følgende:
Windows XP:
Hvis du er i kategorivisningen, skal du klikke på Brugerkonti og derefter klikke på Mail.
Hvis du ikke er i kategorivisningen, skal du dobbeltklikke på Mail.
Windows Vista:
Klik på Brugerkonti, og klik derefter på Mail.
Dialogboksen Mailopsætning åbnes.
Trin 2: Start guiden Ny profil
Klik på Vis profiler.
Klik på Tilføj for at starte guiden Ny profil.
Trin 3: Opret en profil
Skriv Test i feltet Profilnavn, og klik derefter på OK for at navngive den nye e-mail-profil.
Følg de trin, der passer til din version af Outlook:
Microsoft Office Outlook 2010
Klik for at markere afkrydsningsfeltet Manuel konfiguration af serverindstillinger.
Klik på Næste.
Klik på Internet E-mail på siden Vælg tjeneste.
Klik på Næste.
Udfyld boksene i dialogboksen Internet e-mail-indstillinger. Sørg for, at indstillingen Kontotype er indstillet til POP3.
Bemærk Indtast oplysningerne fra din internetudbyder eller fra din e-mail-administrator i feltet Indgående mail-server og i boksen Udgående mailserver (SMTP).
Klik på Næste, følg vejledningen for at afslutte opsætningen af din konto, og klik derefter på Udfør.
Din nye profil er oprettet. Gå til trin 4.
Microsoft Office Outlook 2007
Klik for at markere afkrydsningsfeltet Manuel konfiguration af serverindstillinger.
Klik på Næste.
Klik på Internet E-mail på siden Vælg e-mail-tjeneste.
Klik på Næste.
Udfyld boksene i dialogboksen Internet e-mail-indstillinger. Sørg for, at indstillingen Kontotype er indstillet til POP3.
Bemærk Indtast oplysningerne fra din internetudbyder eller fra din e-mail-administrator i feltet Indgående mail-server og i boksen Udgående mailserver (SMTP).
Klik på Næste, følg vejledningen for at afslutte opsætningen af din konto, og klik derefter på Udfør.
Din nye profil er oprettet. Gå til trin 4.
Microsoft Office Outlook 2003 og tidligere versioner af Outlook
Klik på Tilføj en ny e-mail-konto.
Klik på Næste.
Klik på POP3.
Klik på Næste.
Udfyld boksene i dialogboksen Internet e-mail-indstillinger. Sørg for, at indstillingen Kontotype er indstillet til POP3.
Bemærk Indtast oplysningerne fra din internetudbyder eller fra din e-mail-administrator i feltet Indgående mailserver og udgående mailserver (SMTP).
Klik på Næste.
Klik på Afslut.
Din nye profil er oprettet. Gå til trin 4.
Trin 4: Indstil standardprofilen
I dialogboksen Mail, under Brug af denne Microsoft Outlook, skal du bruge denne profilboks til at vælge den nye profil, du oprettede i trin 3.
Klik på OK.
Brug Outlook til at sende dig selv en e-mail.
Hvis du har modtaget e-mailen, har du gennemført fejlfinding af problemet.
Hvis du ikke modtager e-mailen, løste du ikke problemet ved at oprette en ny profil. Prøv metode 2.
Bemærk! Hvis du bruger Dial-Up Networking til at oprette forbindelse til internettet, kan denne artikel desværre ikke hjælpe dig yderligere. Se afsnittet "Næste trin" for yderligere muligheder.
Metode 2: Indstil TCP / IP som standardprotokol
Hvis du opretter en ny profil ikke løste dit problem, er TCP / IP muligvis ikke angivet som din standard internetprotokol. Følg disse trin for at indstille TCP / IP som standardprotokol for at oprette forbindelse til internettet.
Afhængigt af hvilken version af Windows der kører på din computer, skal du gøre et af følgende:
Windows XP eller Windows 2000: Klik på Start, og klik derefter på Kør.
Windows Vista: Klik på Start
.
Skriv ncpa.cpl, og tryk derefter på Enter for at åbne vinduet Netværksforbindelser.
Højreklik på din forbindelse til internettet, og klik derefter på Egenskaber.
Bemærk! Hvis der vises mere end en forbindelse i vinduet Netværksforbindelser, skal forbindelsen, som du bruger til at oprette forbindelse til internettet, sige Tilsluttet eller noget lignende.
Trin 2: Kontroller, at forbindelsen bruger TCP / IP
På fanen Generelt skal du sørge for afkrydsningsfeltet Internet Protocol (TCP / IP). Hvis det ikke er tilfældet, skal du klikke for at markere afkrydsningsfeltet Internet Protocol (TCP / IP).
Klik på OK.
Klik på Ja, hvis du bliver bedt om at genstarte din computer.
Brug Outlook til at sende dig selv en e-mail.
Hvis du har modtaget e-mailen, har du gennemført fejlfinding af problemet.
Hvis du ikke modtager e-mailen, har denne artikel desværre ikke hjulpet dig. Se afsnittet "Næste trin" for yderligere muligheder.
Når jeg tilslutter en ekstern mikrofon til jack stikket, virker den ikke. Jeg kan se den i "Sound", men niveauerne er meget lave. Jeg har prøvet flere mikrofoner.
Jeg holdt får den blå skærm med driver Power State Failure fejlmeddelelsen og derefter min computer ville genstarte. Jeg fandt dit produkt og det skete ikke mere. Jeg har lige købt en anti-virus (Kaspersky), og nu er det at gøre det igen. Det er så frustrerende. Min computer er kun 6 måneder gammel. Det er en Asus desktop.