Oi Aldert,

Obrigado por entrar em contato conosco e lamento ouvir o problema que você está enfrentando.

Existem muitas razões pelas quais seu computador não está sendo executado ou está fazendo as tarefas em necessidade, pode ser que você tenha muitos programas desnecessários em execução ou instalados em seu computador, sugiro remover esses programas.

Criamos umas instruções de 9 passos sobre como fazer o seu computador funcionar como novo, por favor, veja o link abaixo.

https: //www.revivers ...

Também sugeriria a atualização do seu software Avast e do seu mecanismo anti-vírus para receber atualizações mais recentes e remover ameaças e vírus no seu computador.

No entanto, se o problema persistir, eu recomendo usar software de segurança alternativo se você duvida que o Avast não está fazendo seu trabalho, sugiro usar o programa SecurityReviver, o Security Reviver identifica ameaças e vulnerabilidades em seu PC e neutralizá-los de forma rápida e fácil. Em seguida, monitoriza constantemente o seu PC para garantir que você esteja protegido contra futuras infecções.

Para saber mais sobre SecurityReviver, visite o link abaixo.

http: //reviversoft.c ...

Eu espero que isso ajude!

Se você tiver alguma outra pergunta, avise-me.

Atenciosamente,

cristão

Oi Aldert,

Se o seu Avast não estiver detectando nenhum vírus, pode ser um problema no próprio software ou também é possível que não haja nenhum vírus presente no seu PC / laptop.

Se certos componentes e recursos do programa não estiverem funcionando corretamente no Avast Antivirus, eu recomendaria que você repare sua instalação usando o assistente de Instalação Avast. O processo de reparo redefine a configuração do seu software, corrigindo ou substituindo arquivos de programa que podem estar desatualizados, corrompidos ou ausentes.
Você pode acessar o Assistente de Configuração Avast do seu Painel de Controle no Windows.

Corrigir 1: siga estas etapas usando o Assistente de Configuração do Avast que você pode acessar através da seção Programas e RecursosAdicionar ou Remover Programas do Painel de Controle do Windows:

1. Pressione a tecla Win e a tecla X simultaneamente, depois selecione Programas e recursos no menu que aparece.
2. Clique com o botão direito do mouse na sua versão do Avast Antivirus e selecione Alterar no menu suspenso.
3. Quando o Assistente de Configuração Avast aparecer, clique em Reparar.

   

4. Quando a atualização estiver concluída, clique em Concluído.

   

Fix 2: gerencie aplicativos de inicialização

Uma aplicação de inicialização é o software que se abre quando o Windows é aberto. Ao longo do tempo, ao instalar mais e mais aplicativos, o número de aplicativos de inicialização aumenta. Aplicativos comuns que carregam e executam em segundo plano são software de segurança, Windows Update, software de mensagens instantâneas e aplicativos multimídia. Você pode aumentar os recursos do sistema impedindo que algumas dessas tarefas sejam carregadas ou alterando suas configurações.

1. Na tela inicial, digite msconfig para abrir o charme da Pesquisa e, em seguida, selecione msconfig nos resultados da pesquisa.
   
   Aparece a ferramenta Configuração do sistema.
2. Clique na guia Geral e verifique se a inicialização seletiva está selecionada.
   
   
   
3. Clique na guia Inicialização e clique em Abrir Gerenciador de Tarefas.
   
   A janela do Gerenciador de tarefas é aberta com a guia Inicialização selecionada.
4. Selecione quaisquer itens de inicialização que não contribuam para o sistema e não desejados e clique em Desativar.
   
   
   

   Se você não tiver certeza sobre um item, escreva o nome e pesquise na Internet. Não desabilite um item se você não souber qual é o item.

5. Se solicitado, clique em Reiniciar para reiniciar o computador.
6. Se o Windows ou outro software parar de funcionar depois de uma marca de seleção ser removida de uma tarefa, reinicie o computador e inverta esses procedimentos para substituir a marca de seleção.

Fix 3: Escolha um antivírus / software de segurança diferente

Você pode usar o Reviver de segurança.