嗨沃爾特,
如果您在嘗試重新安裝時遇到問題而不知道自己遇到了哪些問題,我們很難提供除了一般幫助之外的任何問題。有時一些程序不能很好地重新安裝,必須先將它們完全卸載才能再次重新安裝。
這個問題多久以前開始了?如果它僅在上一周或兩週開始,您可能需要考慮將系統還原到問題開始之前的日期。您也可以給我們提供該計劃的名稱,在這裡閱讀的有經驗和對該計劃有深入了解的人可能會提供良好的幫助。
在Windows 10上,默認情況下系統還原已關閉,但您可以使用以下步驟啟用它:
- 打開開始。
- 搜索創建還原點,然後單擊結果“系統屬性”。
- 在“保護設置”下,選擇主系統驅動器,然後單擊“配置”按鈕。
- 選擇“打開系統保護”選項。
快速提示:您還可以使用滑塊設置希望系統還原使用的存儲量,默認情況下只有百分之一。 - 單擊“應用”
- 單擊確定。
完成這些步驟後,將在發生重要係統更改時自動創建新的還原點,例如在安裝Windows 10更新之前。
在遇到任何問題的情況下,在重新安裝Windows 10之前,使用還原點回滾更改以重新啟動並再次運行。
- 打開開始。
- 搜索創建還原點,然後單擊結果“系統屬性”。
- 單擊“系統還原”按鈕。
- 點擊下一步。
- 選擇最新的已知工作還原點,以幫助您解決當前問題。
- 單擊“掃描受影響的程序”按鈕,查看在創建還原點後安裝的應用程序。
- 單擊關閉。
- 點擊下一步。
- 單擊完成。
完成這些步驟後,您的設備將及時返回到之前狀態正常的狀態。
我希望這有幫助。
問候,
LOKESH