当存在故障或损坏的驱动程序时，会发生DEVICE_REFERENCE_COUNT_NOT_ZERO蓝屏死机错误。当驱动程序尝试卸载其中一个设备并且硬件之间存在不兼容性时，也会发生此错误。发生错误的另一个原因是当应用程序突然消失并且程序安装不完整时。

解决此特定问题的一种方法是启动计算机，然后以管理员身份登录。这被称为手动更新方式。然后单击“ 开始”按钮，进入“ 所有程序” ，再进入“ 附件” ，最后单击“ 系统还原”按钮。开始修复并选择一个主要的新系统。整个软件修复至少需要15-30分钟，具体取决于计算机中安装的程序和软件的数量。最后，修复后，重新启动计算机。

或者，您可以使用Driver Reviver快速更新驱动程序，以查看是否可以解决问题。

通常，当手动方式无法工作时，有另一种选择。自动过程将要求您从Microsoft下载修复实用程序软件，特别是DEVICE_REFERENCE_COUNT_NOT_ZERO错误。安装软件后，再次扫描整个计算机非常重要。完成扫描过程后，单击“ 修复错误”按钮。该过程需要至少30分钟到1小时才能完成。修复错误后，重启计算机很重要。

上次成功启动的配置也是解决此问题的解决方案。要进行配置，必须重新启动计算机，并在到达软件启动之前按F8。这应该会生成一个黑白屏幕和一个文本，指出：“Windows高级选项。”突出显示“ 最近一次配置”按钮，然后按Enter键 。同一Windows高级选项中的备选选项是使用安全模式 。此选项通常用于通过仅加载操作系统工作所需的基本驱动程序和软件来缩小问题范围。在安全模式下使用或安装其他程序或驱动程序可让您在系统再次遇到错误时确定问题。继续卸载已安装的最后一个程序或软件。这将为您提供更大的驾驶空间。

解决此问题的另一种方法是使用高级驱动程序检测软件，例如Driver Reviver。获得该软件后，继续扫描整个计算机硬件和软件。完整的扫描结果将显示计算机中存在的错误和故障;当结果已经给出时，继续修复错误。修复计算机错误后安装最新的软件更新并安装最新型号的驱动程序是必要的，以避免将来出现这些类型的错误。