嗨丹尼尔，

PC的所有USB端口都是即插即用的，因此如果您遇到USB端口问题，它将与端口，驱动程序相关或设备相关。

以下修复程序将帮助您确定问题的根本原因，以解决USB端口问题。

修复1.识别正在工作的USB端口
校验 设备管理器，以查看您的USB端口或集线器是否正常工作。

1. 单击“开始”按钮。单击控制面板。
2. 单击硬件和声音。
3. 单击设备管理器。
4. 双击通用串行总线控制器，检查所有USB端口，集线器和控制器是否正常运行。任何无法正常工作的设备前面都会有一个黄色的感叹号。
5. 如果设备管理器显示任何USB端口，集线器或控制器无法正常工作，请检查更新的驱动程序。

一种简单的方法是逐个删除连接到计算机的外部设备，并检查线路是否仍然存在。如果安装了内部设备，您可以使用该软件确定哪个设备出现故障。

修复2.在USB端口上运行诊断测试
如果您使用的是戴尔PC，那么它提供了一个在线诊断工具，可帮助您识别和修复系统问题。

1. 转至Dell PC Diagnostic页面
2. 单击“高级”选项卡。
3. 单击硬件。使用下方窗口右侧的滚动条;找到USB的列表。
4. 选择USB。单击“运行诊断”。
5. 同意法律声明中的条款和条件。
6. 按照说明测试每个USB端口。

修复3.查看硬件更改
运行“devmgmt.msc”以打开“设备管理器”。在“操作”选项卡下，选择“扫描硬件更改”并查看是否有帮助。
找到有问题的设备，然后双击它。然后您将看到此设备的属性窗口。转到“驱动程序”选项卡，找到“卸载”选项并单击它。

在删除此设备的驱动程序软件之前勾选方框确认卸载，然后单击“确定”。
使用连接到计算机的USB闪存驱动器重新启动计算机。然后查看Microsoft是否会帮助您自动检测并安装新的USB驱动程序。

修复4.尝试更新驱动程序
打开控制面板 - >打印机和设备。
检查是否可以看到Unidentified USB device或Unknown Device的任何条目。如果发现更新可用，请打开其属性并更新其驱动程序。

如果没有，请转到计算机制造商的支持网站，并查找适用于您的操作系统的相应USB驱动程序。
如果下载的文件是.exe文件，只需双击它即可运行安装。如果是.zip文件，请提取到您可以先记住的位置，然后在其中运行.exe安装文件以开始安装。

如果您想自动下载驱动程序，建议您使用Driver Reviver来帮助您下载和安装USB驱动程序。它将扫描您的PC以识别过时和过时的驱动程序。 Driver Reviver可以快速轻松地更新这些驱动程序，以恢复PC及其硬件的最佳性能并延长其使用寿命。

最后，您可以通过拔下USB来重新启动Windows计算机，然后查看是否检测到它。

我希望这有助于解决端口问题。

问候，
LOKESH