ข้อผิดพลาดนี้หมายความว่าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์

บทความนี้เป็นส่วนหนึ่งของชุดข้อมูลต่อเนื่องเกี่ยวกับข้อผิดพลาดของ Blue Screen of Death Blue Screen of Death (BSOD) คือหน้าจอข้อผิดพลาดที่คุณเห็นเมื่อ Windows มีปัญหาสำคัญ หยุดการทำงานพีซีและแสดงข้อมูลที่สำคัญบางอย่าง

ขึ้นอยู่กับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับขั้นตอนที่คุณต้องใช้ก็แตกต่างออกไป

ชื่อข้อผิดพลาด:

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED หมายความว่าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์ ชิ้นส่วนฮาร์ดแวร์ภายในหรือภายนอกที่เชื่อมต่อกับพีซีของคุณก่อให้เกิดความขัดแย้งหรือข้อผิดพลาดของโปรแกรมควบคุมซึ่งเป็นสาเหตุให้พีซีของคุณเสียหาย

บางครั้งข้อมูลเพิ่มเติมบนหน้าจอสีน้ำเงินของคุณจะแสดงรายการไดรเวอร์ที่ทำให้เกิดปัญหา แต่ไม่ได้เป็นเช่นนั้นเสมอไป

ถ้ามีรายการไดรเวอร์คุณจะต้องการปิดใช้งาน หากไม่ได้ระบุไว้โปรดอ่านด้านล่าง

การปิดใช้งานไดร์เวอร์เฉพาะคือเรื่องยุ่งยาก แต่นี่เป็นวิธีที่คุณทำ

ปิดใช้งานไดร์เวอร์ปัญหา

ในการติดตามปัญหาเฉพาะของโปรแกรมควบคุมคุณจะต้องเรียกใช้ Driver Verifier ซึ่งเป็นแอ็พพลิเคชันที่มาพร้อมกับ Windows

1. คลิก เริ่ม
2. พิมพ์ตัว ยืนยัน ในช่องและกด Enter
3. เลือก สร้างการตั้งค่ามาตรฐาน จากนั้นคลิก Next จากนั้นเลือก Automatically Select all Drivers Installed on Computer นี้
4. คลิก ถัดไป จากนั้นคลิก Finish (เสร็จสิ้น)
5. รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณและคุณจะเห็นรายการไดรเวอร์ที่จะได้รับการยืนยันในระหว่างการเริ่มต้น หากมีโปรแกรมควบคุมที่ผิดพลาดคุณจะได้รับ BSOD พร้อมกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้อง

จากนั้นคุณสามารถระบุไดร์เวอร์ที่ระบุไว้และถอนการติดตั้งเมื่อคุณล็อกอินกลับเข้ามาใน Windows

6. เมื่อคุณได้กำหนดโปรแกรมควบคุมที่ไม่ถูกต้องให้ล็อกอินกลับเข้าสู่ Windows และคุณสามารถถอนการติดตั้งไดร์เวอร์ผ่านทาง Device Manager (ดูด้านล่าง)

จากนั้นคุณจะต้องปิดการใช้งานการตรวจสอบโปรแกรมควบคุมเพื่อไม่ให้ตรวจสอบเมื่อเริ่มต้น

7. คลิก เริ่ม และพิมพ์ verifier / reset

เมื่อต้องการปิดใช้งานโปรแกรมควบคุมเมื่อคุณได้ระบุไว้แล้ว:

1. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณใน Safe Mode เพื่อไม่ให้เกิด Blue Screens of Death อีกต่อไปในขณะที่คุณกำลังพยายามดูแลปัญหา
2. คลิก เริ่ม
3. คลิก Control Panel
4. คลิก ตัวจัดการอุปกรณ์
5. คลิกลูกศรถัดจากอุปกรณ์แต่ละเครื่องคลิกขวาที่อุปกรณ์และคลิก คุณสมบัติ
6. คลิก รายละเอียด เพื่อดูชื่อไดรเวอร์ หากคุณเห็นอุปกรณ์ใด ๆ ที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองอยู่คุณจะได้เส้นทางที่ถูกต้อง แต่ไม่จำเป็นต้องเป็นเช่นนั้น
7. นอกจากนี้ให้ลองทำ CTRL + F บนเดสก์ท็อปของ Windows เพื่อดูชื่อโปรแกรมควบคุมเพื่อดูว่ามีโฟลเดอร์ใดอยู่ นี้จะให้เบาะแสเป็นสิ่งที่อุปกรณ์ไดรเวอร์เป็นของ
8. เมื่อพบไดรเวอร์ที่ไม่เหมาะสมแล้วให้คลิก ถอนการติดตั้ง จากหน้าจอคุณสมบัติเดียวกัน
9. Windows จะพยายามติดตั้งไดรเวอร์ใหม่จากข้อมูลที่ให้มาจากอินเทอร์เน็ต เรียกว่า Plug and Play อนุญาตให้ทำเช่นนั้น
10. เรียกใช้ Driver Reviver เพื่ออัพเดตไดรเวอร์ใหม่เป็นเวอร์ชันล่าสุด

เรียกใช้ Driver Reviver

หรือให้เรียกใช้ Driver Reviver ก่อนและดูว่าการอัพเดตไดรเวอร์เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดช่วยแก้ปัญหานี้หรือไม่

ความไม่เข้ากันของฮาร์ดแวร์

บางครั้งข้อผิดพลาดนี้จะเกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามใช้ฮาร์ดแวร์บน Windows รุ่นที่ไม่สนับสนุน หากคุณเพิ่งติดตั้งฮาร์ดแวร์ชิ้นใหม่ก่อนเกิดข้อผิดพลาดลองใช้ Google หมายเลขรุ่นของฮาร์ดแวร์และรุ่นของ Windows ที่คุณใช้ (เช่น Windows XP) เพื่อดูว่ามีปัญหาเรื่องความเข้ากันได้หรือไม่ บ่อยครั้งที่มีคนอื่นจะได้รับการแก้ปัญหาด้วยเช่นกันซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถใช้อุปกรณ์ที่ปราศจากข้อผิดพลาดได้

ปัญหา BIOS หรือ Memory

ข้อผิดพลาดนี้ยังสามารถปรากฏขึ้นเมื่อ BIOS ของคุณต้องการปรับปรุง เครื่องคอมพิวเตอร์ทุกเครื่องมีขั้นตอนการอัพเดตไบออสที่แตกต่างกันดังนั้นเมื่อคุณป้อนข้อมูลให้จดชื่อผู้ผลิตไบออสและหมายเลขเวอร์ชันไว้ รีสตาร์ท Windows และ Google เพื่อกำหนดขั้นตอนที่ถูกต้องสำหรับการอัพเดต BIOS เป็นเวอร์ชันล่าสุด

เมื่อต้องการเรียกใช้การทดสอบหน่วยความจำ:

1. คลิก เริ่ม
2. คลิก Control Panel
3. พิมพ์ หน่วยความจำ ในช่องค้นหา
4. คลิกที่ วินิจฉัยปัญหาหน่วยความจำของคอมพิวเตอร์ของคุณ
5. บันทึกไฟล์ที่เปิดอยู่แล้วคลิก เริ่มใหม่เลยและตรวจหาปัญหา Windows จะรันการทดสอบหน่วยความจำหลังจากรีสตาร์ทและแจ้งให้คุณทราบถึงข้อผิดพลาดที่พบ
6. หากคุณพบข้อผิดพลาดเกี่ยวกับหน่วยความจำคุณจะต้องเปลี่ยนแรมของคุณ

ข้อมูลเพิ่มเติมจาก Microsoft

ต่อไปนี้คือหน้าเว็บ ในเว็บไซต์ Microsoft เกี่ยวกับข้อผิดพลาด BSoD เฉพาะนี้ เป็นเทคนิคที่ดี แต่ควรตรวจสอบว่าโซลูชันข้างต้นไม่ทำงานหรือไม่

โชคดี!

Steve Horton