สวัสดีไวรัส,

ต่อไปนี้เป็นเหตุผลที่ถูกต้องบางประการซึ่งอาจยืดเยื้อหรือป้องกันการปิดระบบ Windows หรือเริ่มระบบใหม่
1. ถ้าคุณเป็น Windows ติดตั้งใหม่บางที " OOBE " ใช้เวลาของมัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งใน Windows รุ่นก่อน ๆ ในวันเริ่มต้นเมื่อคุณพยายามเริ่มระบบใหม่หรือปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows ระบบอาจใช้เวลานานในการรีสตาร์ทหรือปิดเครื่อง
หรือคุณอาจได้รับข้อความที่คล้ายกับต่อไปนี้: Windows กำลังกำหนดค่าการปรับปรุง ซึ่งโดยปกติจะเกิดขึ้น 1-2 วันหลังจากที่คุณเริ่ม Windows ครั้งแรกหรือบางครั้งหลังจาก Windows Update ปัญหาเกิดขึ้นเนื่องจากระบบต้องทำหน้าที่ในการบำรุงรักษาเพื่อลบไฟล์ที่ไม่จำเป็น โดยปกติกระบวนการนี้จะเกิดขึ้นหนึ่งหรือสองวันหลังจากที่ตัวช่วยสร้างการทำงานนอกกรอบ (OOBE) ทำงาน เมื่อปัญหานี้เกิดขึ้นอาจใช้เวลานานถึง 10-20 นาทีเพื่อปิดระบบ กระบวนการนี้เกิดขึ้นเพียงครั้งเดียวเท่านั้น เพียงรอให้กระบวนการเสร็จสิ้นเพียงครั้งเดียว

อาจมีการอัปเดตใช้เวลาในการกำหนดค่าหรือติดตั้งนานกว่าที่คาดไว้ ดีที่สุดที่จะให้ระบบใช้เวลาหวานของตัวเองเป็นเพียงชั่วคราวสถานการณ์

แต่ถ้าคุณคิดว่าปัญหาเป็นอย่างอื่นและเป็นเรื่องที่เกิดขึ้นประจำแล้วนี่เป็นเหตุผลที่เป็นไปได้:

1. หนึ่งในกระบวนการหรือบริการของคุณไม่ได้ปิดตัวลง
2. คุณได้ติดตั้งโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์ผิดพลาดหรือไม่เข้ากัน
3. คุณมีโปรแกรมที่ทำงานผิดพลาดหรือทำงานร่วมกันได้

สารละลาย:
1. เลิกทำการเปลี่ยนแปลงล่าสุดที่อาจเกิดขึ้นกับระบบของคุณ คุณอาจต้องถอนการติดตั้งโปรแกรมที่เพิ่งติดตั้งหรืออัพเดตหรือโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์

2. ลองใช้การกำหนดค่าที่รู้จักกันดีเป็นครั้งสุดท้ายหรือการคืนค่าระบบ

3. ใช้ Task Manager เพื่อลองด้วยตนเองและระบุสาเหตุที่น่าจะเป็นหรือสาเหตุของปัญหานี้ หยุดและออกจากโปรแกรมผู้ต้องสงสัยด้วยตนเองแล้วจึงปิดเพื่อดูว่าปัญหากำลังได้รับการแก้ไขหรือไม่ คุณอาจต้องทำซ้ำขั้นตอนนี้กับกระบวนการทำงานต่างๆ

4. เข้าสู่ Safe Mode จากเมนูให้เลื่อนเคอร์เซอร์ลงไปที่ Enable Boot Logging และกด Enter

ในการรีบูตให้ค้นหาไฟล์ ntbtlog.txt ในโฟลเดอร์ C: \ Windows มองหาสัญญาณของปัญหาในการโหลดไดรเวอร์อุปกรณ์ หากพบปัญหาให้ไปที่ Device Manager และปิดใช้งานอุปกรณ์หรือถอนการติดตั้งโปรแกรม Reboot หากปัญหาไม่เกิดขึ้นคุณก็รู้ว่าอุปกรณ์หรือโปรแกรมดังกล่าวก่อให้เกิดปัญหา

6. ดำเนินการ คลีนบูต เพื่อแก้ไขปัญหา ซึ่งอาจช่วยให้คุณสามารถระบุกระบวนการที่กระทำโดยบุคคลที่สามที่เป็นการขัดขวางไม่ให้ Windows ของคุณปิดหรือเริ่มระบบใหม่ตามปกติ

5. อัพเกรด CMOS / BIOS ของคอมพิวเตอร์ การตั้งค่า CMOS และ BIOS ที่ผิดพลาดอาจทำให้เกิดปัญหาในการเริ่มต้นและปิดระบบได้

6. หากคุณมีคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 7 อยู่ในขณะที่ระบบทำงานหนักเกินไปคุณอาจพบปัญหาที่ Windows 7 หยุดทำงานหรือแป้นพิมพ์ตอบสนองเมื่อคุณปิดคอมพิวเตอร์หรือวางคอมพิวเตอร์ไว้ในโหมดสลีป ปัญหานี้มักเกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์ที่มีโปรเซสเซอร์หลายตัวหรือมีโปรเซสเซอร์ที่มีหลายคอร์ ในกรณีนี้ให้ใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนจาก KB977307

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.

ความนับถือ,
Lokesh