• ขณะล็อกอินและติดค้างอยู่บนหน้าจอสีดำแห่งความตาย
  1. กด CTRL + ALT + END หรือ CTRL + ALT + FN + END บนแล็ปท็อป นี่เรียก Task Manager และในกรณีส่วนใหญ่คุณจะเห็นเดสก์ท็อปทันที
  2. ถ้ามีเพียง Task Manager แต่ไม่มี Desktop ปรากฏให้ลองเรียกใช้ Explorer จาก Task Manager: File > New Task > Explorer.exe
• ลองเชื่อมต่อด้วยความละเอียดที่แตกต่างกัน
• เข้าถึงคอมพิวเตอร์ระยะไกล Computer Management or Services MMC และวนรอบบริการ Remote Desktop Services
• อัพเดตไดรเวอร์การแสดงผลทั้งในเครื่องเชื่อมต่อและบนเครื่องที่คุณกำลังเชื่อมต่อด้วย
  1. ผู้ใช้บางคนประสบปัญหานี้กับ GPU Nvidia โปรแกรม Geforce Experience มีคุณลักษณะ "แชร์" หรือ "เงาเล่น" เมื่อเปิดใช้งานบางคนพบปัญหา ลองปิดใช้งานรีสตาร์ทแล้วดูว่าจะช่วยหรือไม่
  2. ตรวจสอบการตั้งค่าการแสดงผลที่โฮสต์ระยะไกลและดูว่ามีจอภาพ Phantom อยู่หรือไม่ อาจจำเป็นต้องเปลี่ยนจอภาพที่เป็นหลัก
• เริ่มไคลเอ็นต์ RDP ใหม่บนเดสก์ท็อปของคุณ แต่ก่อนที่คุณจะคลิก CONNECT คลิกที่ลิงค์ SHOW OPTIONS คลิกแท็บ DISPLAY และตั้งค่ากำหนดค่าการแสดงผลให้มีความละเอียดต่ำเช่น 640 × 480
• ลองปิดการเริ่มต้นใช้งานอย่างรวดเร็ว
  • คุณลักษณะนี้ใช้งานได้เฉพาะเมื่อคุณทำการปิดแล้ว Boot ไม่มีผลต่อ RESTART
  • ไปที่แผงควบคุมตัวเลือกการใช้พลังงานและเลือกเลือกปุ่มอะไรปุ่มเพาเวอร์ทำทางด้านซ้าย
  • จากนั้นเลือกเปลี่ยนการตั้งค่าที่ไม่พร้อมใช้งานใกล้กับจุดกึ่งกลางด้านบนของหน้าจอ ...
  • ลดลงที่หน้าต่างยกเลิกการเลือก Fast Startup

การป้องกันสำหรับอนาคต

• ปิดใช้งานการแคชบิตแมปสำหรับการเชื่อมต่อ RDP ของคุณ
• ยืนยันบัญชี RDP มีสิทธิ์ในการจัดการระบบแบบรีโมตเต็มรูปแบบ
• เข้าถึงคอมพิวเตอร์ระยะไกลโดยใช้ความละเอียดที่สม่ำเสมอ - เต็มหน้าจออาจช่วยได้
• ยืนยันการอัปเดตไดรเวอร์วิดีโอของทั้งสองระบบ