ปัญหานี้อาจเกิดจากการคอมไพล์ซอฟต์แวร์บางอย่างซึ่งเกี่ยวข้องกับ Windows 10 แต่ถ้าดิสก์ไดรฟ์หายไปหลังจากใช้ Windows 10 เป็นระยะเวลานานปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์
คุณอาจพบเครื่องหมายอัศเจรีย์ในตัวจัดการอุปกรณ์สำหรับไดรฟ์ดีวีดีของคุณในตัวจัดการอุปกรณ์ นอกจากนี้หากคุณใส่แผ่นดิสก์ใน DVD ROM จะกระพริบไฟ LED เป็นระยะ ๆ แต่ไม่มีอะไรจะเกิดขึ้น นอกจากนี้หากมีโอกาสใด ๆ คุณมี DVD ROM ที่อยู่ในไอคอน My Computer และแม้แต่ Windows ก็สามารถส่งคำสั่ง Eject ไปยัง DVD ROM แต่ไม่สามารถอ่านแผ่นดีวีดีที่แทรกได้
ในการเริ่มต้นให้ใส่ไบออสโดยการกดปุ่มที่เหมาะสม (โดยปกติจะเป็น DEL หรือ F10)
เมื่อคุณเข้าสู่ BIOS ให้ไปที่แท็บ Storage จากนั้นไปที่ Device Configuration แล้วกด Enter
มองหาไดรฟ์ CD / DVD ภายใต้หัวข้อย่อย Device Configuration
ถ้าคุณไม่สามารถหาดิสก์ไดรฟ์ของคุณภายใต้การกำหนดค่าอุปกรณ์มากกว่าปัญหาของคุณอาจเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ดังนั้นคุณควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคหรือพิจารณาไดรฟ์ CD / DVD ใหม่ แต่ถ้าไดรฟ์ของคุณถูกตรวจพบโดย BIOS มากกว่าปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์