Ola daniel,

Todas as portas USB de um PC são plug and play, portanto, se você estiver enfrentando problemas com a porta USB, ela estará relacionada à porta, ao driver relacionado ou ao dispositivo.

As seguintes correções ajudarão você a identificar a causa raiz do problema para resolver os problemas da porta USB.

Correção 1. Para identificar uma porta USB em funcionamento
Verifica Gerenciador de dispositivos para ver se suas portas ou hubs USB estão funcionando corretamente.

1. Clique no botão Iniciar. Clique no Painel de Controle.
2. Clique em Hardware e Som.
3. Clique em Gerenciador de dispositivos.
4. Clique duas vezes em Controladores Universal Serial Bus e verifique se todas as portas, hubs e controladores USB estão funcionando corretamente. Todos os dispositivos que não estiverem funcionando terão um ponto de exclamação amarelo na frente deles.
5. Se o Gerenciador de dispositivos mostrar portas USB, hubs ou controladores não estiverem funcionando, verifique se há drivers atualizados.

Um método simples é remover os dispositivos externos conectados ao computador, um por um, e verificar se a linha ainda está presente. No caso em que um dispositivo interno é instalado, você pode determinar qual dispositivo está falhando usando o software.

Correção 2. Para executar um teste de diagnóstico na sua porta USB
Se você tiver um PC Dell, ele fornecerá uma ferramenta de diagnóstico on-line para ajudar a identificar e corrigir problemas no sistema.

1. Vá para a página de diagnóstico do Dell PC
2. Clique na guia Avançado.
3. Clique em hardware. Usando a barra de rolagem no lado direito da janela abaixo; localize a listagem para USB.
4. Selecione USB. Clique em Executar Diagnóstico.
5. Concordar com os Termos e Condições da Declaração Legal.
6. Siga as instruções para testar cada porta USB.

Correção 3. Veja as mudanças de hardware
Execute "devmgmt.msc" para abrir o Gerenciador de Dispositivos. Na guia Ação, selecione Verificar se há alterações de hardware e veja se isso ajuda.
Localize este dispositivo problemático e clique duas vezes nele. Então você verá a janela de propriedades deste dispositivo. Vá para a guia Driver, localize a opção Desinstalar e clique nela.

Confirme a desinstalação marcando a caixa antes de Excluir o software do driver para este dispositivo e, em seguida, clique em OK.
Reinicie o seu computador com a unidade flash USB conectada ao seu computador. Então veja se a Microsoft irá ajudá-lo a detectar e instalar o novo driver USB automaticamente.

Correção 4. Tente atualizar os drivers
Abra o Painel de Controle -> Impressoras e Dispositivos.
Verifique se você pode ver qualquer entrada para dispositivo USB não identificado ou dispositivo desconhecido. Abra suas Propriedades e atualize seu driver, se uma atualização estiver disponível.

Caso contrário, acesse o site de suporte do fabricante do seu computador e procure os drivers USB apropriados para o seu sistema operacional.
Se o arquivo baixado for um arquivo .exe, basta clicar duas vezes nele para executar a instalação. Se for um arquivo .zip, por favor, extraia para um lugar que você possa lembrar primeiro, em seguida, execute o arquivo de instalação .exe nele para iniciar a instalação.

Se você deseja fazer o download automático dos drivers, é recomendável usar o Driver Reviver para ajudá-lo a baixar e instalar os drivers USB. Ele irá analisar o seu PC para identificar drivers obsoletos e obsoletos. O Driver Reviver pode atualizar rápida e facilmente esses drivers para restaurar o desempenho ideal do seu PC e de seu hardware e prolongar sua vida útil.

Finalmente, você pode ter uma reinicialização da máquina Windows, desconectando seu USB e verificando se ele é detectado.

Espero que isso ajude a resolver o problema do porto.

Saudações,
Lokesh