• Terwijl ze ingelogd waren en vastzaten op het zwarte scherm van de dood
  1. Druk op CTRL + ALT + END of CTRL + ALT + FN + END op laptops. Dit roept Task Manager aan en in de meeste gevallen zul je onmiddellijk het bureaublad zien.
  2. Als alleen Task Manager maar geen bureaublad verschijnt, kunt u Explorer vanuit Taakbeheer uitvoeren: File > New Task > Explorer.exe
• Probeer verbinding te maken met een andere resolutie.
• Toegang krijgen tot de externe computers Computerbeheer of MMC-services en de Remote Desktop Services-service gebruiken.
• Update beeldschermstuurprogramma's, zowel op het aangesloten apparaat als op het apparaat waarmee u verbinding maakt.
  1. Sommige gebruikers ervaren dit met Nvidia GPU's. Het programma Geforce Experience heeft een "Share" -functie oftewel "shadow play"; indien ingeschakeld ervaren sommige mensen het probleem. Probeer het uit te schakelen, herstart en kijk of het helpt.
  2. Controleer de weergave-instellingen op de externe host en kijk of er een fantoommonitor aanwezig is. Het kan nodig zijn om te veranderen welke monitor de primaire is
• Start een nieuwe RDP-client op uw bureaublad maar VOORDAT u op CONNECT klikt, klikt u op de link SHOW OPTIONS, klikt u op het tabblad DISPLAY en stelt u de DISPLAY CONFIGURATION in op een lage resolutie zoals 640 × 480.
• Schakel Snel opstarten uit
  • Deze functie werkt alleen als u een SHUTDOWN uitvoert en vervolgens op Boot start. Het heeft geen RESTART tot gevolg.
  • Ga naar Configuratiescherm, Energiebeheer en selecteer Kies Wat de Aan / uit-knoppen aan de linkerkant doen.
  • Selecteer vervolgens Instellingen wijzigen die momenteel niet beschikbaar zijn in de buurt van het midden bovenaan het scherm ...
  • Ga omlaag in het venster, schakel Snel opstarten uit.

Preventie voor de toekomst

• Schakel bitmap-caching uit voor uw RDP-verbindingen
• Bevestig dat RDP-account volledige beheerdersrechten heeft op een extern systeem
• Toegang tot de externe computer met een consistente resolutie - Volledig scherm kan helpen
• Controleer of de videostuurprogramma's van beide systemen up-to-date zijn