Un disque dur externe est un outil utile pour le travail quotidien. Il permet à un utilisateur de transporter de grandes quantités de fichiers, de les sauvegarder et de les garder portables. Malheureusement, parfois les systèmes d’exploitation Windows, tels que XP, Vista, ainsi que 7 et 8 ne parviennent pas à reconnaître un disque dur externe. C’est un problème commun qui peut être facilement résolu avec un certain temps et de la patience, et est l’un des principaux problèmes rencontrés par les utilisateurs lorsqu’ils essaient d’utiliser leur disque dur externe.

Vous trouverez ci-dessous une variété de techniques qui peuvent être utilisées pour réparer le disque dur, et diagnostiquer s’il s’agit d’un problème logiciel lié au disque dur externe, ou un problème matériel, tel que le câble reliant le disque dur à l’ordinateur.

Étape 1: Comment diagnostiquer un disque dur externe

La première étape pour diagnostiquer un disque dur externe est l’analyse si vous avez tous les outils nécessaires pour utiliser ce disque dur. D’abord, lisez le manuel du fabricant. Est-ce que le disque dur externe nécessite une alimentation supplémentaire au-delà d’un câble USB, comme dans, doit-il se brancher dans une prise murale? Certains disques durs nécessitent plus de puissance que celle fournie par l’ordinateur réel.

Sinon, enregistrez vos fichiers et redémarrez votre ordinateur, puis essayez de brancher le disque dur externe. Assurez-vous d’utiliser d’autres ports USB, si possible. Si le disque dur ne fonctionne pas, il est important de l’essayer sur un autre ordinateur.

Si le disque dur ne fonctionne sur aucun ordinateur et n’est pas détecté, une partie du disque dur est probablement défectueuse. L’obtention d’un câble similaire pour votre disque dur peut être nécessaire, ou le remplacement du disque dur lui-même. Si le disque dur fonctionne sur d’autres ordinateurs, revenez à l’ordinateur problématique et continuez les étapes ci-dessous.

Étape 2: installez le logiciel approprié

Très peu de disques durs externes nécessitent un logiciel à installer directement dans l’ordinateur, car la plupart des pilotes externes USB sont ce qu’on appelle le plug and play, car Windows les détectera automatiquement et installera le logiciel requis. Si nécessaire, installez le logiciel auprès du fabricant.

1. Insérez le CD dans le lecteur de disque.
2. Une invite devrait apparaître, indiquant à l’utilisateur comment installer le logiciel sur le disque. Si ce n’est pas le cas, accédez à Poste de travail en double-cliquant sur l’icône du bureau ou en cliquant sur Démarrer et en naviguant jusqu’au raccourci du menu Démarrer lui-même, comme indiqué ci-dessus. Si sur Windows 8, appuyez sur la touche Windows ou cliquez en bas à gauche de l’écran. Tapez le mot ordinateur et cliquez sur l’icône de l’ordinateur.
   
   Accédez à Poste de travail en cliquant sur le raccourci du menu Démarrer.

3. Cliquez avec le bouton droit sur votre lecteur de disque.
   
   Cliquez sur votre lecteur de disque.

   Votre lecteur de disque sera sous Poste de travail et sera placé de la même manière que le lecteur dans la capture d’écran ci-dessus. Cliquez avec le bouton droit sur cette icône et cliquez sur Autorun . Si cela ne fonctionne pas ou n’est pas une option, double-cliquez à la place. Naviguez dans les dossiers jusqu’à ce qu’un fichier appelé Setup.exe soit visible (ou nommé de la même manière) et double-cliquez dessus. Installez le pilote comme d’habitude.

   Si ces techniques ne fonctionnent pas, il serait alors nécessaire de se rendre sur le site Web du fabricant et de chercher leur section de support, pour voir si un logiciel mis à jour est disponible. Alternativement, l’utilisation du logiciel Driver Reviver peut vous aider à trouver le pilote approprié pour le disque dur, et généralement faire fonctionner votre disque dur à nouveau.

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