De vez en cuando, un programa puede negarse obstinadamente a desinstalarlo normalmente. Muchos programas incluirán con su instalación una opción de desinstalación ubicada dentro del acceso directo del menú de inicio, en el escritorio o dentro de la carpeta del programa. Si un programa no se desinstala de la manera normal, hay pasos simples que puede seguir para eliminar la aplicación por completo.

Usar otros métodos para eliminar programas

Una forma de asegurarse de que se desinstala un programa es usar la herramienta Agregar o quitar programas en el menú de inicio:

Haga clic en Inicio ( tecla de Windows + X en Windows 8) y haga clic en Panel de control .
Haga clic en Agregar o quitar programas en la lista de opciones del sistema.
Después de que la lista de programas instalados se carga, haga clic en cualquier programa que desee desinstalar y haga clic en el botón Eliminar debajo de la lista.
Un aviso le pedirá que confirme su elección y puede seguir adelante con la eliminación.

Una lista de programas que se instalan en la ventana Agregar o quitar programas, con opciones de modificación.

Si esto no puede eliminar un programa, o si parece que no puede encontrar el programa, es posible buscar en la unidad C: la carpeta que contiene los archivos del programa. En ocasiones, los programas no deseados que actúan como virus o spyware pueden quedar ocultos, por lo que es recomendable hacer visibles temporalmente los archivos ocultos. Para hacerlo, simplemente abra el Panel de control, haga clic en Apariencia y personalización , y en Opciones de carpeta , haga clic en Mostrar archivos o carpetas ocultos . A continuación, desmarque las casillas de verificación tituladas Ocultar extensiones para tipos de archivos conocidos y Ocultar archivos protegidos del sistema operativo . A continuación, haga clic en Aplicar y se aplicarán los cambios.

Al hacer visibles estos archivos y carpetas, puede ver todos los archivos en su sistema y modificarlos como desee.

Modo seguro

Al iniciar la computadora en Modo a prueba de errores, puede asegurarse de que no se realicen cambios en su computadora activamente, ya que modifica los archivos cuando un programa no se desinstala. El Modo a prueba de errores evita que entren intrusiones en la PC al desconectarse de Internet y solo permite el acceso a los archivos que afectan el sistema. Si un programa no se desinstala y es una forma de malware u otra aplicación no deseada, se puede eliminar de manera segura de esta manera.

Para iniciar el Modo a prueba de fallos:

• Al arrancar la computadora, en la primera pantalla antes del inicio de sesión de Windows, mantenga presionado F8 ( Shift + F8 en Windows 8)
• Usando las teclas de flecha en el menú de inicio, resalte y haga clic en entrar sobre la opción de modo seguro. Elija modo seguro sin red
• Inicie sesión en la computadora normalmente después de que la computadora se inicie
• Es mejor ejecutar un análisis de virus con su antivirus en modo seguro, ya que evita que los intrusos que se conectan a su computadora y el malware multipliquen las amenazas durante el escaneo, lo que significa que el escaneo es mucho más completo.
• También es bueno eliminar todos los archivos que parecen sospechosos o que no necesitas
• Intenta desinstalar el programa ofensivo del modo seguro
• Apague la computadora cuando termine de quitar el programa y realice un escaneo de virus para usar la computadora en su configuración normal

El escritorio de una PC con Windows 7 en modo seguro.

Una vez que reinicies o simplemente apagues la computadora después de usar el modo seguro, la próxima vez que la computadora arranque, se iniciará normalmente de manera automática.

También puede probar una aplicación de terceros como Revo Uninstaller para ayudar a eliminar todos los rastros de una aplicación desde su PC.

Cuando un programa no se desinstala, puede ser una molestia que está lejos de ser necesaria en cualquier sistema informático. Afortunadamente, hay muchos pasos que pueden eliminarlo fácilmente. A veces, todo lo que se necesita para eliminar un programa es una exploración del disco duro.

Steve Horton