Hallo Светлана Баженов ,

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Windows Store-Problembehandlung durchzuführen und zu prüfen, ob dies hilfreich ist.

• Drücken Sie die Windows + X-Tasten auf der Tastatur und wählen Sie Systemsteuerung
• Geben Sie Fehlerbehebung in die Suchleiste der Systemsteuerung ein.
• Klicken Sie im linken Navigationsbereich auf Alle anzeigen.
• Klicken Sie auf Windows Store-Apps.
• Klicken Sie im Dialogfeld Windows Store-Apps auf Erweitert, und klicken Sie auf Als Administrator ausführen (Geben Sie ggf. die Anmeldeinformationen ein).
• Klicken Sie auf Weiter und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Problembehandlung für die Windows Store-Apps abzuschließen.

Wenn nur die Foto-App abstürzt, kann dies ein Problem mit der Datenbank der Foto-App sein.
Führen Sie folgende Schritte aus, um die Datenbank zurückzusetzen:
1. Drücken Sie die Windows-Taste + R
2. Geben Sie Folgendes ein:% appdata% \ .. \ Local \ Packages \ Microsoft.Windows.Photos_8wekyb3d8bbwe \ LocalState
3. Löschen Sie den gesamten Inhalt dieses Ordners

Lösung 1: Windows- und Foto-App aktualisierenWenn das Problem der Windows 10-Foto-App nicht systembedingt ist oder die Photos-App mit dem System in Konflikt steht, ist es eine gute Wahl, Ihr Windows-Betriebssystem und die Fotos-App auf Ihrem PC zu aktualisieren das Problem behoben
So aktualisieren Sie Windows:
Schritt 1: Drücken Sie die Windows-Taste und klicken Sie auf das Symbol Einstellungen.
Schritt 2: Wählen Sie Update & Sicherheit> Windows Update und suchen Sie nach Updates.
Schritt 3: Installieren Sie die Updates auf Ihrem Windows-PC, wenn neue Updates verfügbar sind.
So aktualisieren Sie die Foto-App:
Wechseln Sie zum Microsoft Store, suchen Sie nach Microsoft Photos und suchen Sie nach Updates. Installieren Sie die neueste Version von Photos App auf Ihrem Windows 10-PC, falls neue Updates verfügbar sind.

Lösung 2: Zurücksetzen der Fotos-App auf einem Windows 10-PCDie Wirksamkeit dieses Tipps hat sich bei der Behebung des Problems mit der Windows 10-Fotos-App als nicht funktionierend erwiesen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Fotos-App auf Ihrem Windows 10-PC zurückzusetzen und zu sehen, ob das Problem behoben ist.
Schritt 1: Klicken Sie auf die Windows-Taste und wählen Sie Einstellungen.
Schritt 2: Gehen Sie zu System> Apps & Funktionen. (Wählen Sie Apps unter Einstellungen, wenn Sie unter System keine Apps und Funktionen finden.)
Schritt 3: Suchen Sie nach Fotos und klicken Sie darauf.
Schritt 4: Wählen Sie Erweiterte Optionen und klicken Sie auf Zurücksetzen.

Lösung 3: Ausführen von Apps TroubleshooterWindows bietet Ihnen eine integrierte Funktion zur Lösung der Probleme, die sich auf die Apps beziehen, die Sie im Microsoft Store, der App-Ratgeber, erhalten haben. Hier ist der Weg, um es auszuführen.
Schritt 1: Öffnen Sie die Einstellungs-App in Windows 10.
Schritt 2: Gehen Sie zu Update & Sicherheit> Problembehandlung.
Schritt 3: Blättern Sie nach unten, um auf Windows Store-Apps zu klicken, und wählen Sie Problembehandlung ausführen.
Schritt 4: Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

Lösung 4: Neuinstallieren der Fotos-App in Windows 10 Möglicherweise ist die Fotos-App auf Ihrem PC beschädigt. Dies kann dazu führen, dass das Problem mit der Windows 10-Fotos-App nicht funktioniert. Wenn dies der Fall ist, müssen Sie Photos App nur auf Ihrem PC neu installieren: Entfernen Sie Photos App vollständig von Ihrem Computer und gehen Sie dann zum Microsoft Store, um sie neu zu installieren. Hier sind die detaillierten Schritte, um dies zu tun.
Schritt 1: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Windows-Symbol in der Taskleiste und wählen Sie Windows PowerShell (Admin).
Schritt 2: Geben Sie den folgenden Befehl in das Fenster ein und drücken Sie die Eingabetaste.
get-appxpackage * Microsoft.Windows.Photos * | remove-appxpackage
Schritt 3: Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist, und starten Sie dann Ihren PC mit Windows 10 neu.
Schritt 4: Wechseln Sie auf Ihrem Computer zum Microsoft Store und suchen Sie nach Microsoft Photos.
Schritt 5: Laden Sie die Foto-App herunter und installieren Sie sie auf Ihrem Windows 10-PC.

Ich hoffe das hilft.

Grüße,
Lokesh