Hej barak

Prøv hver af metoderne nedenfor, for at teste nøglerne efter hver metode. Fortsæt til den næste metode, hvis problemet stadig opstår.

Metode 1: Prøv en anden USB-port

Tilslut tastaturet til en anden USB-port, og kontroller derefter tastaturets opførsel. (Denne metode test for port-specifikke problemer.)

Bemærk Bypass eventuelle portreplikatorer, USB hubs, KVM switches og så videre. Tilslut modtageren direkte til en port på computeren.

Metode 2: Deaktiver eller afinstaller ethvert tidligere installeret tastatur software

Deaktiver alle andre tastaturstyringssoftware, der er installeret på denne computer, og prøv derefter at omdirigere tasterne.
Hvis problemet fortsætter, fjern alt tastatur software på din computer. Følg disse trin for at afinstallere IntelliPoint, Logitech eller anden tastatursoftware:

1. Gør en af ​​følgende ting:
   • Windows Vista eller Windows 7:
     1. Brug piletasterne til at finde feltet Start søgning, skriv appwiz.cpl, og tryk derefter på ENTER.
     2. På listen over programmer skal du bruge piletasterne til at vælge Programmer og funktioner og derefter trykke på ENTER.
     3. Brug piletasterne til at finde nogen tastaturstyringssoftware, tryk på TAB for at finde Fjern, og tryk derefter på ENTER. Hvis du har anden mus software installeret, kan du overveje at afinstallere den pågældende software også.
   • Windows XP og tidligere versioner af Windows:
     1. Klik på Start, klik på Kør, skriv appwiz.cpl i feltet Åbn, og klik derefter på OK.
     2. Brug piletasterne til at finde nogen tastaturstyringssoftware, tryk på TAB for at finde Fjern, og tryk derefter på ENTER.
2. Genstart computeren, hvis du bliver bedt om at gøre dette.
3. Download den nyeste IntelliType-software. Yderligere oplysninger finder du på følgende Microsoft-websted:

   http://www.microsoft.com/hardware/download/download.aspx?category=MK

Metode 3: Genstart HID Human Interface Service

For at løse dette problem selv skal du følge disse trin:

1. Åbn Microsoft Management Console (MMC) snap-in for Services.
   • I Windows Vista eller Windows 7 skal du klikke på Start , skriv services.msc i feltet Start søgning, og tryk derefter på ENTER.
     
     Hvis du bliver bedt om en administratoradgangskode eller for en bekræftelse, skal du skrive adgangskoden eller klikke på Fortsæt.
   • I Windows XP skal du klikke på Start, klikke på Kør, skrive services.msc i feltet Åbn, og klik derefter på OK.
2. Dobbeltklik på HID Human Interface Service i listen over tjenester i Detaljer-panelet, og kontroller derefter, at opstartstypen er indstillet til Automatisk.

Hvis du får en fejlkode, når du forsøger at starte HID Human Interface Service, skal du prøve metode 4. Hvis du imidlertid modtager fejlkode 126 eller fejlkode 2, skal du prøve en af ​​følgende procedurer:

• Hvis du modtager fejlkode 126, skal du hente filen Hidserv.dll. For at gøre dette skal du følge disse trin:
  1. Søg efter Hidserv.dll på dit systemdrev. Hvis du ikke kan finde det på dit systemdrev, skal du finde filen på din Windows-cd.
  2. Brug piletasterne til at vælge Uddrag, og tryk derefter på ENTER.
  3. Brug piletasterne til at vælge mappen C: \ Windows \ System32, og vælg derefter denne mappe som destination.
  4. Genstart computeren.

Metode 4: Test på en anden computer

Hvis problemet fortsætter, skal du teste tastaturet med en anden computer. Hvis tastaturet ikke fungerer korrekt med den anden computer, er det defekt og skal udskiftes.

Hilsen,
Lokesh